Корпоративная ответственность это: Что такое корпоративная социальная ответственность?

Корпоративная социальная ответственность. Что это?

Понятие «Корпоративная социальная ответственность» или «Corporate Social Responsibility» (КСО) возникло в связи с необходимостью поддерживать долгосрочную устойчивость компании в сфере таких неэкономических факторов, как окружающая среда, трудовые отношения и благотворительность. КСО влияет на заинтересованные стороны (стейкхолдеров), таких как клиенты, сотрудники, акционеры, поставщики, партнеры, регулирующие органы и общественность, формируя многочисленные группы, у которых могут быть разные ожидания от компании.

Термин КСО начал повсеместно использоваться в начале 1970-х годов, хотя в то время эта аббревиатура встречалась редко. Термин «стейкхолдеры» (заинтересованные стороны), то есть лица, на которые оказывает влияние на деятельность организации, использовался примерно с 1989 г.

Начало КСО положено деловой этикой — видом прикладной этики, рассматривающей этические принципы и моральные или этические проблемы, которые могут возникнуть в деловой среде.

В Практическом руководстве The IIA «Оценка корпоративной социальной ответственности/Устойчивое развитие» (Evaluating Corporate Social Responsibility/Sustainable Development) дается следующее определение КСО: «Это прозрачный и подотчетный способ, с помощью которого компании интегрируют социальные, экологические и экономические интересы в свои ценности, культуру, принятие решений, стратегию и операции, таким образом внедряя лучшие практики внутри своей компании, увеличивая благосостояние и улучшая условия в обществе».

Другими словами, КСО – это процесс, с помощью которого компании интегрируют в свою деятельность нефинансовые вопросы, которые касаются заинтересованных сторон, и демонстрируют свою социальную ответственность. КСО похожа на «принцип триединства» или «модель 3P» – Люди, Планета, Прибыль (People, Planet, Profit), который часто используется как стандарт при составлении корпоративной социальной отчетности и подразумевает необходимость включения в корпоративный социальный отчет компании экономических, экологических и социальных вопросов.

Этот важный для внутренних аудиторов раздел теперь есть в обновленном курсе CIA Part I, включая видеолекции и учебные материалы.

Слушатели курсаDiploma in GRC (Governance, Risk & Compliance) International Compliance Association могут найти эту тему, которой мы посвящаем особое внимание, в соответствующих пособиях к курсу.

Почему этот вопрос так важен для аудиторов и комплаенс-менеджеров? Внутренние аудиторы должны понимать риски и систему контроля, связанные с КСО, включать этот аспект в риск-ориентированный план аудита и тесно взаимодействовать с функцией Комплаенс при проведении аудита в сфере КСО .

Функция Комплаенс, это «сторонний» эксперт для СВА, который обладает специальными знаниями и навыками — здесь эффективно сработает эффект синергии на благо компании и заинтересованных сторон.

---

Узнайте подробнее о квалификации и экзаменах CIA на бесплатной презентации + пробном мини-уроке по программе онлайн (CIA Lite), дистанционного (часть 1, часть 2, часть 3) и очного курса CIA «Дипломированный внутренний аудитор» в HOCK Training.

Записаться на презентацию! 

---

Автор статьи:

ЭРИКА КОЛЧИНА CIA, CMA   Преподаватель очного курса CIA часть 1 и часть 2 в интенсивной формате, СIA часть 3, Дистанционного курса CIA часть 1. Более 18 лет опыта работы в области оценки, развития и построения системы Внутреннего контроля в основных бизнес-процессах компаний. Более 10 лет на позиции Руководителя службы Внутреннего аудита и более 4 лет в должности Финансового директора в международных и российских компаниях сектора FMCG и розницы. С 2010 года занимается преподавательской деятельностью и публичными выступлениями, спикер на международных и российских конференциях, автор ряда статей. С 2014 года занимается консультационной деятельностью в части оценки системы внутреннего контроля и управления рисками компаний. https://www.facebook.com/erika.kolchina.cia/

---

Все блоги

---

Корпоративная социальная ответственность | Z&G

Корпоративная социальная ответственность (КСО) или как еще называют корпоративная ответственность, корпоративная гражданская позиция, учет корпоративной этики все больше захватывает внимание предпринимателей, ученых, бизнеса и других категорий граждан. Что же это за явление и каковы его особенности?

         Корпоративная социальная ответственность это:

• Выполнение какими-либо организациями, предприятиями взятых на себя социальных обязательств, постоянная готовность тратить на это необходимые финансовые и другие ресурсы;
• Готовность нести взятые на себя не обязательные социальные расходы. Здесь учитывается не сколько необходимость придерживаться каких-либо норм и законов, а моральная и этическая сторона любого дела.

         Корпоративная социальная ответственность подразумевает под собой следующее:

• В случае производства каких-либо товаров или услуг они должны создаваться в достаточном количестве, соответствовать установленным в данной сфере деятельности нормам и стандартам, быть полностью законными;
• Работники гарантированно должны получать нормальные трудовые условия, быть защищенными в социальном плане, работать в безопасных условия. Также сюда можно отнести и необходимость постоянно создавать новые рабочие места;
• Работающий персонал должен иметь право на повышение своей квалификации, трудовых навыков;
• Работа предприятия не должна портить окружающую среду, чистоту природных ресурсов;
• При желании местных властей благоустроить территорию, где находится предприятие, его владельцы должны помогать реализовывать подобную задачу;
• При возможности должна предоставляться помощь инвалидам, малоимущим семьям, престарелым, сиротам и другим незащищенным категориям граждан;
• Также необходимо придерживаться социально-этических норм ведения бизнеса, соблюдать установленные законодательством порядки.

         Определение социальной ответственности бизнеса, корпоративной ответственности сейчас очень многообразные. Вот только некоторые ходовые формулировки этих понятий.

         Социальной ответственностью фирмы считается такая организация ее функционирования, при которой положительные стороны дела используются по максимуму, а отрицательные или негативные сводятся к минимально возможному уровню. Социальная ответственность не имеет ничего общего с юридической ответственностью и выражается в исключительно добровольном следовании бизнеса принципам помощи своим сотрудникам, окружающей среде, городу, стране и т.д.

         Также под социальной ответственностью подразумевается способность предпринимателей оценивать результаты своей деятельности, ее последствия для всего общества. Работа фирмы должна способствовать установлению социального равноправия, справедливости, защищать экологию. Все организации должны стремиться максимально грамотно наладить свои дела в трех сферах: финансовой, экологической, а также в собственном влиянии на общество и окружающую среду.

         Социальной ответственностью бизнеса называется добровольное принятие бизнеса на себя соблюдения установленных законов по качеству предоставляемых им товаров, услуг. Также сюда относятся какие-либо взятые на себя обязательства перед собственным персоналом и обществом в целом. В целом под социальной ответственностью также понимается целая философская система, главная задача которой – выстраивание разумных отношений между предпринимателями, персоналом и общество. Построение такой системы требует немалых усилий и времени.

         Еще одно определение социальной ответственности бизнеса состоит из двух таких пунктов:

• Функционирование бизнеса с учетом требований работающих людей, государственных законов, общества, соблюдение законности и установленных в обществе ценностей;
• Стабильность бизнеса и его ориентирование на устойчивое постоянное развитие.

         Под корпоративной социальной ответственностью подразумевается инструмент, с помощью которого можно влиять на общество и помогать ему стабильно развиваться. Также это понятие включает в себя возможность предпринимателем сделать добровольный вклад в развитие социальной, экономической, гуманитарной сферах жизни общества. Этот вклад должен быть хоть немного больше, нежели установленные законом минимальные его значения. Благодаря реализации такой социальной ответственности можно сделать общество несколько лучше, повлиять на то, чтобы существующие в нем противоречия стали менее острыми. Требование вполне понятно, ведь именно по вине многих предприятий и корпораций неравенство и проблемы и настигают многих людей.

         Вот еще одно довольно полное определение корпоративной социальной ответственности, выраженное представителями российского ученого сословия. КСО – это совокупность обязательств, которые руководство компании стремиться добровольно выполнить ради улучшения условий труда и жизни своего персонала, общества в целом. Уровень ответственности должен полностью отвечать уровню развития и возможностям отдельно взятой компании. В результате выполнения социальной ответственности должно увеличивается не только благосостояние и успешность функционирования компании, но и показатели уровня жизни людей, рабочих. Грамотно проводимая КСО должна способствовать развитию репутации и имиджа компании, расширению деловых и полезных связей между компаниями, между компаниями и государством, а также между бизнесом и обществом.

         В качестве заключения стоит отметить, что корпоративная государственная ответственность – это очень емкое и сложное понятие, которое имеет массу формулировок и трактовок, но в целом все они передают одну и ту же суть. КСО – это целая философия действия каждой отдельно взятой организации, в результате которой она должна не только развиваться сама, но и способствовать улучшения жизни людей, своего персонала, своих партнеров и общества в целом. Подобные действия должны посильно проводиться также тогда, когда для этого нет соответствующих требований законов и правительства.

«Z&G. Branding»

www.zg-brand.ru

 

Интересные статьи:

PEST-анализ

Бренд-паразит. Плата за популярность.

Зачем компаниям социальная ответственность — ECONS.ONLINE

Корпоративная социальная ответственность (сorporate social responsibility, CSR) – концепция, которая все в большей степени становится нормой для бизнеса. По данным KPMG, в 1999 г. отчеты о CSR публиковали лишь около трети из 250 крупнейших мировых компаний. К середине 2000-х гг. доля выросла почти до двух третей. А десять лет спустя превысила 90%. Компании, входящие в рейтинг Fortune Global 500, ежегодно тратят на CSR десятки миллиардов долларов.

Но сама идея того, что компании должны руководствоваться социальной ответственностью, а не только легальными нормами и собственными финансовыми интересами (и если должны, то в какой мере), – предмет споров.

Ей противопоставляют классическую доктрину нобелевского лауреата, одного из влиятельнейших экономистов XX в. и защитника свободы рынка Милтона Фридмана – о том, что социальная ответственность бизнеса заключается в заботе об интересах своих акционеров, а не общественности и правительства. Считать, что бизнес обязан решать общественные проблемы, бороться с дискриминацией или загрязнением окружающей среды, – значит проповедовать чистый социализм и подрывать основы свободного общества, писал Фридман (в то время США находились в состоянии холодной войны с социалистическим СССР). Обязанность компаний – вести бизнес в соответствии с желаниями акционеров, и эти желания, как правило, заключаются в том, чтобы заработать как можно больше денег при соблюдении основополагающих правил общества, воплощенных как в законах, так и в этических нормах, писал он. Великая добродетель максимизации прибыли, по Фридману, заключается в том, что заставляет руководство компаний нести ответственность за свои действия и затрудняет использование ситуации в личных целях, корыстных или бескорыстных.

В США приоритет интересов акционеров зафиксирован в судебной практике еще в 1919 г. в известном деле «Доджи против Ford Motor Company» (см. врез), и доктрина максимизации прибыли сохраняет вес до сих пор. Но в то же время, по мнению некоторых исследователей, она остается «одной из самых противоречивых идей в этике современного бизнеса». Другие, руководствуясь более современными экономическими теориями, указывали на то, что компания, следуя собственным финансовым интересам, действует в определенном институциональном контексте.

Доджи против Форда

Совладельцы компании Генри Форда, братья Додж, подали на него в суд за то, что он снижал цены на автомобили и планировал большую часть прибыли инвестировать в расширение производства и создание новых рабочих мест, а не направить на выплаты акционерам. Форд проиграл суд, который постановил, что главной целью компании является получение прибыли для акционеров.

Вопрос о том, в какой мере социальная ответственность полезна для самих компаний, – отдельная область исследований. Так, некоторые связывали ее с повышением продуктивности и лояльности сотрудников. Другие указывали на возможность ее интеграции с бизнес-моделью – например, при производстве экологически чистых товаров, которое может стать основой для маркетинговой стратегии. Недавняя работа, опубликованная экономистами из нескольких американских университетов, утверждает, что одной только декларации о приверженности «общественному благу» достаточно, чтобы привлечь более квалифицированных – и при этом, как утверждают авторы, менее требовательных к зарплатам – сотрудников. Однако есть и исследования, которые связывают CSR с негативными эффектами для компаний. Некоторые даже пришли к парадоксальным выводам, что концентрация на социальной ответственности может негативно сказываться на поведении сотрудников, которые – по крайней мере, часть из них – могут увидеть в благородной миссии оправдание для собственных нарушений.

Многообразие ответственности

Существует множество определений CSR. Анализ, проведенный Норвежским университетом естественных и технических наук, насчитал более тридцати формулировок, использовавшихся с середины прошлого века. Некоторые делают акцент на окружающей среде, другие – на отношениях бизнеса и общества или предпочтениях заинтересованных сторон (stakeholders). Существуют определения, которые концентрируются на обязанностях бизнеса, – и те, которые оценивают его социальный эффект.

Некоторые объединяют эти подходы. Всемирный совет предпринимателей по устойчивому развитию определил CSR как «приверженность этичному ведению бизнеса, сочетание экономического развития с вкладом в улучшение жизни своих сотрудников и их семей, а также местных общин и общества в целом». Схожее определение («приверженность устойчивому развитию, совместная с обществом деятельность для улучшения качества жизни, отвечающая целям развития и самого бизнеса») предложил и Всемирный банк.

Многообразие определений – одна из причин, по которым вокруг CSR продолжаются споры (стороны могут спорить, имея в виду разные вещи). Ряд исследователей даже полагают, что концепция противоречива в своей основе, а единая формулировка, которая устроила бы экономистов, – просто невозможна. Хотя другие считают, что определение с акцентом на заинтересованных сторонах, то есть тех, кто связан с данным бизнесом (от акционеров до потребителей), является наиболее точным. В интерпретации профессора Женевской школы бизнеса Майкла Хопкинса, социальная ответственность – это «этичное поведение компании по отношению к заинтересованным сторонам». Мотивом при этом могут быть как моральные ценности, так и стремление к выгоде.

Максимизация благосостояния Часть концептуальных споров вокруг CSR – обсуждение того, должны ли компании нести дополнительные обязательства, если этого можно избежать. Например, должны ли они ограничивать себя в законной деятельности, если это идет вразрез с их выгодой, но соответствует запросу части общества. После массовых убийств в США крупные торговые сети подвергались критике за достаточно свободную продажу оружия. Формально они не нарушали закон, но оппоненты требовали, чтобы компании сами ограничили торговлю. И некоторые, как Walmart, пошли на такие ограничения: компания отказалась от продажи полуавтоматических винтовок, а позднее – и пистолетов. Заслуживают ли осуждения те, кто этого не сделал?

Другой пример – ситуация, когда компания наносит вред окружающей среде (например, загрязняет озеро), но так, что формально это не нарушает законы об охране природы: должна ли она исправить ситуацию за счет собственных издержек? Профессор экономики Гарвардского университета Оливер Харт, приводивший этот пример, отмечал, что классическая доктрина об интересах акционеров таких обязательств не предусматривала – компания, следуя ей, должна была сосредоточиться на прибыли, а заботы об экологии оставить на усмотрение акционеров. А они уже, если бы захотели, могли бы потратить на очистку озера собственные дивиденды. Если приносящая прибыль и приносящая ущерб деятельность разделима и вторую государство может купировать с помощью законов и нормативных актов, то Фридман прав, рассуждают в совместной работе Харт и Луиджи Зингалес (автор книги «Капитализм для народа» и соавтор бестселлера «Спасение капитализма от капиталистов»).

В отсутствие же этого компании должны заботиться прежде всего о благосостоянии акционеров, которое не равно рыночной стоимости компании, пишут Харт и Зингалес. В интересы акционеров, которым следует компания, может входить и решение социальных проблем. Каждый человек придает значение социально важным делам, но только в том случае, если чувствует свою ответственность, считают Харт и Зингалес: это означает, что люди готовы проголосовать за чистую технологию, даже если это снижает их прибыль, но будут владеть акциями «грязной» компании, если не несут ответственности за ее решения. Один из способов максимизации благосостояния – позволить акционерам голосовать за общие положения корпоративной политики компаний, предлагают они.

Бизнес вместо государства

Компания действует в среде, сформированной социальными институтами – формальными и неформальными правилами, влияющими на бизнес. Если компания перейдет на более «чистые» технологии, что потребует дополнительных инвестиций и, возможно, повышения цен на продукцию, то это может не понравиться потребителям и даже властям. Показательный пример – недавний официальный запрет на продажу товаров с этикетками «без пальмового масла» в Индонезии и Малайзии. Пальмовое масло – популярный и дешевый продукт, но под пальмовые плантации вырубаются дождевые леса, что вызывает протесты экологов. Для компаний отказ от такого ингредиента может быть и проявлением социальной ответственности, и маркетинговым ходом. Но власти, увидевшие в этом покушение на стратегический продукт (обе страны входят в число крупнейших производителей), открыто выступили против.

«Было бы упрощением рассматривать CSR только как саморегуляцию, без влияния государства, – отмечают авторы исследования о корпоративной социальной ответственности в Европе. – На практике она нередко является отражением государственной политики. С другой стороны, CSR может быть реакцией компании на недостатки в государственном регулировании – как на отечественном, так и на иностранных рынках». Соответственно, она может дополнять или копировать институциональные правила – или восполнять существующие в них пробелы.

На международных рынках, считают авторы, CSR приобретает дополнительное значение. С одной стороны, использование пробелов в регулировании в развивающихся странах (в том, что касается охраны труда, качества продуктов, экологических норм и так далее) – распространенный способ снизить издержки. С другой стороны, ответственный подход в подобных условиях может отражать интересы самой компании – например, поддерживать ее репутацию или компенсировать недостатки местной инфраструктуры.

Хотя, как считает профессор Гарвардского университета Андрей Шлейфер, фактор конкуренции на таких рынках может сыграть ключевую роль. Если в стране распространен детский труд, то компания, которая не будет эксплуатировать детей как более дешевую рабочую силу, может оказаться в невыгодном положении. С другой стороны, если родители в одной семье могут принуждать своих детей работать и, таким образом, выигрывать в конкуренции с другими семьями (за еду или за статус), то конкуренция между семьями приведет к большему числу детей на рынке труда: любая из этих двух сил конкуренции (на стороне спроса или на стороне предложения) способствует использованию труда детей. В отдаленном будущем детский труд там, возможно, будет признан недопустимым и люди согласятся платить более высокую цену за товары, произведенные взрослыми, рассуждает Шлейфер, а родители будут предпочитать брать кредиты и отправлять детей учиться, а не работать – для этого должны быть развиты рынки капитала и возможности для образования. По мере того как общество становится богаче, увеличивается и его готовность платить за этическое поведение – как через государственное принуждение, так и за счет частного выбора. Как следствие, и моральные, и нормативные санкции работают лучше в более богатых странах, что ведет к более этическому поведению, отмечает Шлейфер.

Доходная ответственность

Экономисты из Калифорнийского, Вашингтонского и Чикагского университетов провели эксперимент. Они создали консалтинговую компанию, наняли сотрудников и поручили простую работу – анализировать снимки с Google Street View для тех или иных клиентов. При найме их зарплату определяли случайным образом (в определенном диапазоне), а в некоторых из объявлений, размещенных в десятке крупных городов, упомянули о нравственных принципах. «Некоторые из наших клиентов, – говорилось в обращении, – занимаются благотворительными проектами. Например, улучшением доступа к образованию для детей из социально уязвимых групп. Мы хотим их поддержать. И поэтому установим для них минимальные расценки».

Оказалось, что объявления, в которых шла речь о нравственной миссии, привлекли больше соискателей – эффект оказался сопоставим с объявлениями, которые не говорили об «общественном благе», но предлагали более высокую зарплату. Иначе говоря, в первом случае работа оказалась столь же популярной, но люди были готовы выполнять ее за меньшие деньги. И позднее такие сотрудники работали быстрее и продуктивнее. Оповещение персонала о миссии компании на стадии работы также способствовало тому, что продуктивность росла. Социальная ответственность не обязательно идет вразрез с финансовыми интересами – ее можно рассматривать как важный фактор увеличения прибыли, наряду с другими нематериальными стимулами, которые предлагаются сотрудникам, заключают авторы.

Это соотносится с некоторыми ранними исследованиями – о возможном влиянии социальной активности компаний на продуктивность, лояльность сотрудников и даже их финансовые запросы. Есть и примеры того, как принципы CSR, воплощенные в бизнесе (по крайней мере, формально), стали основой для успешных маркетинговых стратегий. Один из последних – успех искусственного мяса, которое не требует забоя животных и больших расходов ресурсов (прежде всего воды) на их выращивание. Этот рынок уже оценивается в $19 млрд и, по прогнозам, будет расти на 15% в год. В него инвестируют предприниматели с мировым именем, такие как Сергей Брин и Ли Кашин, и производители традиционных продуктов, такие как Tyson Foods, один из лидеров мясного рынка в США.

Злоупотребление ответственностью

Но в целом результаты исследований о влиянии CSR на финансовые показатели компаний неоднозначны. Метаанализ, который провели профессор Гарвардской школы бизнеса Джошуа Марголис и его коллеги (в него было включено более 160 работ, опубликованных за последние десятилетия), обнаружил, что чаще всего социальная ответственность компаний не приводила к значимым эффектам, реже были отмечены позитивные эффекты, в некоторых случаях они были негативными. Результат зависел от многих параметров – включая характер социальной активности и финансовые показатели, которые принимались в расчет.

Некоторые работы допускали, что CSR может вызвать обратный эффект. Экономисты из США и Германии, проведя эксперимент с несколькими тысячами наемных работников (им поручали придумывать рекламные слоганы), заявили, что, когда они обещали выделить средства на благотворительность, при этом требуя от сотрудников дополнительной работы, это негативно сказывалось на продуктивности (по мнению авторов, сотрудникам не нравилось, когда социальные инициативы использовались исходя из инструментальных, а не нравственных целей, к схожим выводам пришли и некоторые другие исследователи).

В другом случае экономисты Чикагского университета, организовав схожий эксперимент, заявили некоторым сотрудникам, что собираются сделать пожертвование на нужды образования. И, по их данным, оказалось, что такие работники более склонны к злоупотреблениям – они чаще других не до конца выполняли работу, получив аванс, или выполняли задания некачественно. Авторы полагают, что сотрудники могли решить, что с моральной точки зрения принадлежность к социально ответственной компании покрывает их недобросовестное поведение в мелочах.

Социальные инициативы не обязательно отражают реальную деятельность компании. Классический пример – обанкротившаяся американская корпорация Enron, ставшая символом корпоративного мошенничества: до своего краха она вела социальные программы и даже получила ряд наград в сфере устойчивого развития. Критики указывали и на Volkswagen, которая до «дизельгейта» – скандала вокруг махинаций с выбросами – неоднократно удостаивалась похвал за инициативы в сфере CSR. Такие отчеты публиковали и табачные компании, заявляя о готовности заменить традиционные сигареты альтернативными продуктами ради блага потребителей и общества. Хотя врачи предупреждали о рисках, связанных с подобными альтернативами. И недавний всплеск заболеваний в США, которые власти связывают с употреблением электронных сигарет, стал свидетельством того, что для опасений были основания.

VI. Корпоративная социальная ответственность, деловая этика, комплайенс / КонсультантПлюс

VI. Корпоративная социальная ответственность, деловая этика, комплайенс
	Принята ли в обществе единая для всех структурных подразделений и дочерних обществ (при их наличии) Политика в области корпоративной социальной ответственности (социальной деятельности,
	Есть ли в обществе структурное подразделение и/или комитет, курирующие вопросы социальной политики и/или благотворительности и спонсорства?
	Осуществляет ли общество взаимодействие с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) на регулярной основе?			Да, на основе плана-графика взаимодействия
				Да, однако план-график такого взаимодействия отсутствует
	Принят ли в обществе Кодекс деловой этики/корпоративного поведения, определяющий принципы этического делового поведения для сотрудников?
	Формализованы ли во внутренних документах общества положения, касающиеся предотвращения и урегулирования конфликта интересов?
	Укажите, какие механизмы, направленные на противодействие противоправным действиям, внедрены в обществе: (укажите все верные варианты)			Внутренние политики и положения в области противодействия противоправным действиям, утвержденные СД
				«Горячая линия» для получения сообщений, основные результаты обработки которых рассматриваются СД (или комитетом СД)
				Compliance officer, который отчитывается непосредственно СД (или комитету СД) на регулярной основе

Как показывать социальную ответственность компании — на примерах реальных годовых отчетов

Что такое социальная ответственность бизнеса? 

Это идея, что компания должна в своей работе думать не только о том, как зарабатывать запланированную прибыль и выпускать требуемые объемы продукции, а еще и заботиться о том, как она влияет на жизнь общества. 

Каждая компания будет вкладывать в понятие «влияние на общество» свой смысл, в зависимости от направления бизнеса и других особенностей, но в общем речь идет о влиянии на экологию, здоровье, местные общины, персонал, благосостояние, уменьшение коррупции, равенство и многие другие аспекты жизни людей. 

Концепция корпоративной социальной ответственности (КСВ или CSR) говорит о том, что негативное влияние нужно уменьшать, а позитивное увеличивать. 

Зачем нужен CSR-отчет?

Чтобы рассказать о том, как бизнес повлиял на общество в прошедшем году. Обычно отчет — это главный формат для такой коммуникации. 

Многие крупные украинские компании уже утвердили свои стратегии социального развития и отчитываются о том, что сделали для их реализации. Хотя не стоит строго связывать между собой наличие стратегии и отчет, этот формат без проблем можно использовать и в том случае, если у вашей компании нет общего документа с социальными KPI.

Какие еще признаки того, что пора готовить CSR-отчет? 

1. Социальная ответственность входит в ценности бизнеса. Большое количество компаний занимаются социальными инициативами даже без четкой стратегии, а просто потому что ощущают в этом потребность. И информацией об этом стоит делиться. Как минимум для того, чтобы показать сотрудникам, какие они молодцы, какой вклад сделали, чтобы жизнь окружающих стала лучше. И дабы показать пример другим компаниям: смотрите, мы стараемся и отправляем на переработку пластик, уменьшаем использование ресурсов, повышаем качество корпоративной жизни сотрудников, помогаем благотворительным организациям и т. д. Информацию об этом очень важно распространять. 

2. Так делают конкуренты. Социальные инициативы (и социальные отчеты) уже стали конкурентным преимуществом в борьбе за сотрудников. Опросы показывают, что для миллениалов, людей, которые родились с 1981 по 1996 годы, важна социальная ответственность компании, и они даже готовы согласиться на меньшую зарплату, если работают в такой организации. 

Отчеты помогают и в борьбе за клиентов. Например, аудиторская компания Baker Tilly живет по концепции «зеленого офиса» и требует, чтобы у поставщиков материалов для офиса были профильные экологические сертификаты. А те, у кого их нет, не получат в постоянные клиенты большую компанию. 

3. Ваша компания — крупный работодатель, принадлежит государству, добывает ресурсы или работает в другой стратегической индустрии. К таким компания всегда повышенное внимание общественных организаций, политиков, журналистов и даже простых украинцев, которым важно знать, что они отдают деньги сознательному бизнесу. А также людям, которые живут в населенных пунктах, где работают эти компании — размещают там производство, склады и т. д. 

Также помните о том, что это внимание не всегда положительного характера. Против таких компаний часто ведутся информационные войны, и годовой отчет — это мощный залп в сторону нечестных выпадов. Бизнес огульно обвиняют в загрязнении окружающей среды? В ответ организация может показать, что на самом деле последовательно уменьшает вредные выбросы. В сторону компании раздаются информационные выстрелы с неправдивыми обвинениями в плохих условиях труда? Тогда есть смысл рассказать в отчете о том, как обстоят дела на самом деле. 

Коронавирус — горячая тема 2020 года 

Шок от эпидемии был настолько большим, что о политике компании в это время захотят знать все. Инвесторов в первую очередь будут интересовать финансовые показатели и прогнозы, других стейкхолдеров — меры, принятые ради безопасности сотрудников. 

В первые месяцы после начала эпидемии украинский бизнес сообщал по всем возможным каналам, что он делал, чтобы помочь Украине с ней справиться. Резюмируйте информацию о социальной активности компании в этом направлении в отчете. 

Вот пример из отчета Coca-Cola Beverages Ukraine, которая показывает, как заботилась о здоровье сотрудников, поддерживала больных, медиков и простых украинцев во время эпидемии. 

Финансовые и производственные результаты — чтобы дать вводные о бизнесе 

Это показатели, которые стоит лаконично продемонстрировать в отчете о корпоративной социальной ответственности, потому что они помогают понять масштаб компании, акцентируют ее значимость. Конечно, этим данным не стоит уделять слишком много внимания, логично предоставить именно краткий обзор, на 1-2 страницы. Например, как это сделано в отчете «Метинвеста». 

Или в отчете ДТЭК.

Ценности компании — это важно для команды 

Свои ценности бывают не только у людей, а и у бизнеса. 

Однако если у вашей компании нет документа, в котором они описаны, стоит пропустить этот раздел, даже несмотря на то, что в современных отчетах он традиционен. В таком случае пока что лучше вообще не писать о ценностях, а для начала приступить к их обсуждению всем коллективом. Иначе придется в спешке  фантазировать о глубинных, мировоззренческих аспектах жизни бизнеса ради мнимого улучшения эффекта от отчета.

Ниже — то, как ценности компании показаны в отчете «Новой Почты». 

Влияние на рост благосостояния украинцев — важно для страны, которая живет в постоянном кризисе 

Еще один классный пример из отчета Coca-Cola Beverages Ukraine — результаты своей деятельности компания показывает через вклад в экономику: долю в ВВП, количество рабочих мест, которые существуют благодаря ее работе в Украине, поддержку украинских компаний. Такой прием помогает читателям, которые не занимаются бизнесом, осознать важность развития предпринимательства.

Охрана труда, условия работы — для производственных компаний

Это важный раздел КСО-отчета, особенно для производственных компаний. Такой раздел может быть достаточно обширным. Например, «Нафтогаз» в своем отчете показывает: 

— свой комплексный подход к охране труда;

— перечень мероприятий, направленных на обеспечение охраны труда;

— динамику соответствующих инвестиций;

— расходы на обеспечение сотрудников средствами индивидуальной защиты; 

— показатели производственного травматизма;

— расходы на обеспечение безопасности промышленных объектов. 

Социальные гарантии в отчете покажут заботу работодателя о персонале 

Как и некоторые другие разделы, этот будет актуальным не для всех компаний, но если ваше предприятие позиционирует себя как социальное, не забудьте отметить это в отчете. Такой подход оценят СМИ и общественные организации. Вот пример из отчета «Донбассэнерго». 

Сотрудничество с местными общинами и благотворительные проекты — раздел, важный для репутации компании

Компания влияет не только на своих сотрудников и клиентов, а и на людей, которые живут рядом с ее производственными мощностями. Это один из основных постулатов концепции КСО. Значит, в отчете нужно показать это влияние. 

«Нафтогаз» платит рентные платежи в местные бюджеты, поэтому пишет об этом в отчете. Но эти платежи — не инициатива «Нафтогаза», а его обязательства согласно закону. А в рамках своей инициативы компания занималась благотворительностью в пользу армии и детей. 

Сотрудники Coca-Cola Beverages Ukraine занимались различным волонтерством, компания запустила программу по увеличению возможностей женщин в обществе, занималась экологическими и молодежными проектами. 

Наполнение этого раздела полностью зависит от особенностей вашего бизнеса и от того, какие шаги для улучшения жизни общины предпринимала компания. Но такой раздел очень нужен в отчетах бизнеса, который связан с промышленностью или добычей ресурсов, потому что чаще всего именно эти компании наиболее чувствительны к критике относительно своего влияния на жизнь и здоровье людей, с которыми соседствуют. 

Возможности для сотрудников и корпоративная жизнь — оценят те, кому важно не просто работать с 9 до 18, а получать удовольствие от работы и развиваться 

Социальная ответственность проявляется в заботе как о внешних стейкхолдерах, о которых мы писали выше, так и о внутренних — команде компании. Сотрудники должны иметь нечто большее, чем минимально необходимые условия для работы. Им нужна возможность для карьерного роста, личностного развития, работодатель должен давать людям возможность чувствовать себя нужными, чтобы они каждое утро с удовольствием приходили на работу. 

Образцовый отчет, который отражает этот аспект КСО, — это отчет Baker Tilly. Собственно, среди всего разнообразия целей КСО он фокусируется на одной — показывает команду компании. Для Baker Tilly отчет — инструмент формирования образа работодателя. 

Отчет демонстрирует разнообразные карьерные возможности. 

Рассказывает о реальных историях сотрудников, для которых Baker Tilly стала работой мечты. 

Дает сотрудникам практические советы относительно работы, жизни, саморазвития. 

Показывает корпоративную жизнь вне рабочего процесса. 

Если у компании есть программы обучения, о них тоже можно сказать в отчете, как это делает 1+1 media. 

Интересно, что 1+1 media в отчете показывает еще и динамику средней зарплаты. 

Этические стандарты и противодействие коррупции — пока не очень важно для широкой аудитории в Украине, но на Западе на это смотрят 

Если у компании есть этические стандарты поведения сотрудников и комплаенс-программы, о них стоит написать в отчете. Этот раздел убедит стейкхолдеров, среди которых и инвесторы или иностранные партнеры, что для компании репутация — не просто слово, а одна из ценностей, на которых она основана. В современном мире это важно. 

И пусть пока что в Украине репутация бизнеса беспокоит немногих, постепенно это меняется. И эти изменения на пользу всему обществу. Так что такой раздел в отчете важен не только для западного читателя, а и для того, чтобы развивать в Украине культуру комплаенса. 

Управление рисками — раздел, который имеет значение для компаний, от которых зависит безопасность денег, данных или жизни людей  

Важный аспект деятельности и ответственности компании, связанный с предыдущим. Вот как это показывает в своем отчете банк «Південний». 

Защита окружающей среды — особо важный раздел для промышленности, но подготовить его могут и другие компании 

Эту тему можно раскрыть в двух направлениях. Если ваша компания промышленная, можно показать инвестиции и конкретные шаги для защиты окружающей среды от вредного воздействия. А также шаги, направленные на уменьшение пассивного вреда экологии, например, на увеличение энергоэффективности, переход на зеленые источники энергии. 

Вот несколько примеров из отчета «Метинвеста». 

Если компания никак не связана с производством, добычей сырья, химической промышленностью, наверняка внутри компании есть «бытовые» инициативы, направленные на уменьшение вреда окружающей среды. Например, поставщики расходных материалов должны иметь экологически чистое производство. Компания  заменила все электрические проборы на энергосберегающие. Или офис питается зеленой электроэнергией. 

Baker Tilly в отчете рассказывает о том, как в компании работает принцип зеленого офиса. 

Участие в Глобальном договоре ООН поднимет компанию над конкурентами 

Глобальный договор — это инициатива ООН, в рамках которой компании и неприбыльные организации со всего мира публично берут на себя социальные обязательства и ежегодно отчитываются о прогрессе по ним. Если ваша компания присоединилась к Договору, это стоит отметить отдельно. На момент написания этой статьи к Договору присоединились всего 11,5 тысячи компаний в мире, так что если ваша одна из них, это повышает ее репутацию в глазах инвесторов и западных партнеров. 

Если компания присоединилась к Договору, она может использовать в своих коммуникациях узнаваемые во всем мире иконки глобальных целей устойчивого развития, которые поддерживает. Для тех, кто понимает, что они значат, эти простые иконки станут показателем ответственного бизнеса. 

На скриншоте ниже — пример из отчета  «Новой Почты». 

Специфические для каждой компании темы

Написанное выше — примерный перечень универсальных разделов CSR-отчета. Но так как ваша компания уникальна, вы точно сможете найти что-то важное, что в эту подборку не попало. Например, «Новая Почта», компания с большим количеством сотрудников, показывает результаты деятельности своего профсоюза. 

А 1+1 media, бизнес которой состоит в производстве контента, демонстрирует свою борьбу за соблюдение авторских прав. 

Carlsberg, компания, производящая алкогольные напитки, показывает, что она делает, чтобы снизить количество случаев безответственного потребления алкоголя. 

В статье мы описали примерную структуру отчета, исходя из того, о чем пишут в таких работах украинские компании. Ваш точно будет другим, потому что этот отчет станет лицом вашей компании.

Во-первых, в рамках описанных выше разделов будут другие, актуальные для вашего бизнеса показатели. Какие-то разделы выпадут, что-то добавится. Например, если у вас есть политика относительно гендерного равенства, об этом точно стоит упомянуть. Хотя для большинства украинских компаний эта тема пока не стала такой актуальной, как для западных, поэтому в статью мы этот раздел не включили. 

Но мы точно можем сказать, что кроме наполнения информацией имеет значение еще и то, как эта информация будет преподнесена. Важно не загубить толковый отчет скучной реализацией. Ведь если вы взялись за подготовку такого объемного документа, как отчет о КСО, то явно хотите, чтобы его прочитали и поняли. 

Визуальная реализация зависит от целевой аудитории. Некоторые из отчетов, которые мы привели в качестве примера выше, не очень выделяются визуально. Другие — эффектные настолько, что их приятно просто держать в руках. И тот и другой подходы допустимы, если вы хорошо понимаете, кто целевая аудитория отчета. 

Для инвесторов и западных партнеров можно выбрать более строгий, лаконичный стиль, большинство информации подать в тексте и поместить в отчет не очень много визуализаций (но совсем без них никуда, мы настаиваем!). 

Для сотрудников и клиентов подойдет притягательный визуальный стиль, который поможет сформировать стойкие положительные ассоциации с компанией. 

В любом случае можем посоветовать экспериментировать как с наполнением, так и с визуальным решением. Все-таки отчет — это продукт, который компания делает раз в год и который служит ей целый год. 

Команда Top Lead уже много лет помогает готовить крутые годовые отчеты топовым компаниям Украины из самых разных сфер. Если вы хотите, чтобы ваш годовой отчет был ярким, наполненным крутой инфографикой, интересными текстами и вызывал у читателей «ВАУ», закажите его у нас. Жмите на баннер, рассказывайте о своей компании, и мы создадим для вас отчет, который покажет ваш бизнес с лучшей стороны:

Softengi: Корпоративная социальная ответственность — это не PR, а способ ведения бизнеса

Корпоративная социальная ответственность (КСО) является одной из самых трендовых тем в последнее время. Это тенденция, существующая только в условиях рыночной экономики, и в Украине понятие КСО в основном связывают с такими понятиями, как устойчивое развитие и охрана окружающей среды. Тем не менее, КСО является более широким термином, которые включает различные уровни ответственности.

Корпоративная социальная ответственность (сокращенно КСО, также иногда употребляется как корпоративная сознательность, корпоративное гражданство, социальное воздействие, или ответственный бизнес) является одной из форм корпоративного саморегулирования, интегрированной в бизнес-модель (Википедия). КСО не может быть одноразовым действием, это процесс, который включает ответственность компании за действия и стимулирует положительное влияние в рамках своей деятельности на окружающую среду, потребителей, работников, сообщества, заинтересованные стороны и других членов общественной сферы.

 Говоря простыми словами, это не процесс, идущий параллельно с бизнесом компании. Но это, собственно, и есть способ ведения бизнеса. 

 КСО может иметь несколько уровней:

1.  Базовый уровень КСО может удивить некоторых людей своей простотой. Он состоит из следующих обязанностей: своевременная уплата налогов, своевременная выплата заработной платы, в зависимости от возможностей компании – создание новых рабочих мест (расширение штата) 
2. Второй уровень КСО охватывает не только создание адекватного уровня работы для сотрудников, но и обеспечение высокого уровня их жизни: инвестиции в профессиональное развитие сотрудников, социальный пакет, языковые курсы и т.д. Этот уровень КСО обычно называют просто «корпоративной ответственностью». 
3. Третий уровень является самым высоким, и включает в себя благотворительные акции, охрану окружающей среды, спонсорство мероприятий и т.д. Этот уровень уже включает не только заботу о сотрудниках, но ответственность за действия, влияющие не только на компанию, но и общество в целом. 

КСО Softengi начиналась несколько лет назад как простая забота об окружающей среде, а именно сбор использованной бумаги в офисе. Подходя к пятой годовщине существования Softengi, мы уже имеем простую, но эффективную КСО структуру самого высокого уровня, который включает не только сбор использованной бумаги и социальный пакет для сотрудников, но и участие в развитии ИТ-отрасли в Украине, разработку экологических решений и инвестиции в стартапы. В определенный момент мы поняли, что для Softengi КСО — это не пиар-акция, а способ ответственного ведения бизнеса.

Источник: www.softengi.com

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Корпоративная социальная ответственность | Coleman Services

Развитие бизнеса Coleman Services («Коулмэн Сервисиз») тесно связано и с развитием страны в целом как в экономической, так и в социальной сферах, поэтому мы уделяем большое внимание вопросам корпоративной социальной ответственности.

На данной странице вы можете ознакомиться с некоторыми проектами Coleman Services («Коулмэн Сервисиз») в области корпоративной социальной ответственности.

Coleman Services («Коулмэн Сервисиз») активно участвует в ряде социальных инициатив, разрабатывает и реализует собственные проекты в этой сфере, занимается благотворительной деятельностью.

Проекты в которых Coleman Services уже принимает участие:

Бумаговорот
«Бумаговорот» решает одну из главных задач устойчивого развития — создаёт для бизнеса доступную и удобную инфраструктуру по переработке бумажных отходов. Быть ответственным теперь легко!
Вот как это работает: организаторы привозят в наш офис картонный накопитель для сбора бумаги. Наполненный контейнер забирают на перерабатывающее предприятие.
Всего 1 тонна переработанной макулатуры спасает от вырубки 24 дерева, предотвращает выброс в атмосферу 1 тонны CO₂, требует на 4,7 мВТ⋅ч меньше электроэнергии, требует на 33 м³ меньше воды по сравнению с бумагой из первичного волокна.

с начала 2019 года наша Компания собрала:

• 3576 кг бумажных отходов.

Вся эта бумага не попала на свалку, а отправилась на вторичную переработку, где превратилась в новую бумажно-гигиеническую продукцию — салфетки и туалетную бумагу.
 
Благодаря нашей поддержке, удалось сберечь ценные природные ресурсы: 86 прекрасных живых деревьев;

• 16807 кВт∙ч электроэнергии, на производство которой уходит ископаемое топливо;
• 118 м³ пресной воды, пригодной для питья и хозяйственных нужд.

Кроме того, благодаря переработке бумаги в атмосферу попало на 3576 кг меньше парникового газа СО₂. Это тот самый газ, избыток которого вызывает изменение климата.
 

Присоединиться к проекту «Бумаговорот».

Добрые крышечки
«Добрые крышечки» – это российский эколого-благотворительный волонтерский проект, имеющий двойную цель: сделать наш мир чище и помочь детям, которым нужна поддержка. Проект организован совместно Общественным движением «ДОБРЫЕ КРЫШЕЧКИ» и Благотворительным фондом «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Вот как это работает: организаторы привозят в наш офис картонный накопитель, куда собираются пластиковые крышечки от бутылок и пакетов. Крупная партия крышечек отправляется на завод по переработке пластика. Завод взвешивает сырье и переводит денежные средства за собранные крышечки на счет БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
В ходе проекта мы помогаем подопечным проекта «Близкие люди» — детям с особенностями развития, которые воспитываются в приемных семьях.

Присоединиться к проекту «Добрые крышечки».
Бокси
Сделать что-то значимое для окружающей среды можно даже на работе. Например, сдавать на переработку старые батарейки.

Вот как это работает: организаторы привозят в наш офис картонный накопитель, куда собираются батарейки.  Когда коробка заполнится, её вывозят на переработку.
1 тонну чистой воды сохраняет утилизация всего одной пальчиковой батарейки. 20 карандашей можно сделать из 1 кг батареек. 1 235 000 килограмм батареек уже переработал завод «Мегаполисресурс».

Присоединиться к проекту «Бокси».

Наши партнеры:
Благотворительный фонд «Линия жизни»
Благотворительный фонд Российской детской клинической больницы (РДКБ)
Совет бизнеса по вопросам инвалидности
PROектPRO
Центр карьеры МГИМО

 

Корпоративная ответственность | Информационные бюллетени | CIPD

Есть различные факторы и механизмы, вовлеченные в действие CR.

Заинтересованные стороны в стратегии корпоративной ответственности

В основе стратегии корпоративной ответственности любой организации лежат различные заинтересованные стороны и способы создания ценности для каждой из них. Следует учитывать долгосрочные и краткосрочные интересы клиентов, а также сотрудников и рабочих в более широкой цепочке создания стоимости и широкой общественности.Это дает информацию о понимании организацией потенциальной ценности, которую она создает, или ущерба, который она может нанести сотрудникам, местным сообществам, клиентам и окружающей среде, а также акционерам.

Юридические и добровольные меры

Многие этические соображения в основных областях ЧР закреплены в законе, включая трудовое право. Однако стратегия корпоративной ответственности обычно направлена ​​на то, чтобы выйти за рамки юридических обязательств, когда организации принимают добровольные меры и инициативы. Действительно, CR вырос отчасти из-за предполагаемых ограничений законодательства, будь то объем, детализация или способность влиять.

Некоторые из наиболее заметных добровольных мероприятий в области корпоративной социальной ответственности связаны с деятельностью на уровне сообществ, например, с финансовой поддержкой местных общественных проектов или через программы волонтерства сотрудников.

Управление

Определяя, как организация создает ценность, и ставя под сомнение то, как она работает, CR тесно связано с корпоративным управлением, механизмом привлечения к ответственности исполнительного руководства. Эффективные советы директоров будут иметь долгосрочную перспективу, иметь четкое представление о бизнес-моделях и обладать силой и независимостью, чтобы бросить вызов бизнесу.

Роль HR-команд

HR-команды должны играть важную роль в создании и поддержании этической культуры в организациях, где корпоративная ответственность признается всеми. Например, люди-профессионалы могут побуждать лиц, принимающих решения, пересматривать этические аспекты деловых решений. Кроме того, они создают системы управления людьми, которые поддерживают этическое поведение посредством соответствующих процессов управления вознаграждением и эффективностью. Узнайте больше о том, как люди-профессионалы могут помочь в установлении этической культуры.

Помимо обеспечения добросовестности сотрудников, HR-команды также играют координирующую роль в других элементах корпоративной ответственности, особенно в отсутствие группы корпоративной ответственности. Это может включать, например, выполнение волонтерской программы организации.

Роль HR-команды в CR принимает различные формы, в том числе:

• Занятость и практика управления людьми . Специалисты по персоналу должны сначала взглянуть на свою сферу деятельности и внедрить корпоративную ответственность в основные кадровые практики. Он должен обеспечивать, как минимум, выполнение установленных законом обязательств во всех аспектах занятости и управления людьми.В идеале организация должна стремиться выйти за рамки этого, где это возможно. Это относится ко всему спектру кадровых практик, включая набор, условия, здоровье и безопасность, коммуникации, инклюзивность, разнообразие и справедливое обращение, обучение и развитие, управление эффективностью, вознаграждение и льготы — см. Наши информационные бюллетени по этим темам. Одна из областей кадровой практики, которой уделяется особое внимание, — это справедливое обращение с информаторами.

• Поддержка широкой стратегии корпоративного сотрудничества .HR-команды играют важную роль в общении и обучении сотрудников на всех уровнях их социальной и экологической ответственности. Помимо включения вопросов устойчивости во все политики и практики управления персоналом, специалисты по персоналу играют центральную роль в согласовании ценностей, культуры и деловой активности организации. Точно так же функции обучения и развития играют важную роль в развитии управленческих способностей и продвижении организационного обучения корпоративной ответственности.

• Волонтерские программы . HR-команды часто руководят программами на базе сообществ, такими как программы волонтерства, поддерживаемые работодателем. Различные исследования CIPD утверждают, что они могут внести важный вклад в обучение и развитие, а также в преимущества и вовлеченность сотрудников.

Помимо практики управления людьми, специалисты по персоналу идеально подходят для оценки, понимания и помощи в изменении организационной культуры. Этот критически важный аспект корпоративной ответственности часто описывается как «как мы работаем здесь» и затрагивает все аспекты организации.

Однако это часто не отражается на текущем положении HR-команд. Наш отчет об исследовании «Роль HR в корпоративной ответственности» показывает, что многие руководители бизнеса не считают, что HR-команды играют центральную роль в корпоративной ответственности. Это не просто проблема восприятия. Исследование, формирующее стратегию CIPD «Профессия для будущего», показывает, что люди-профессионалы часто чувствуют, что им приходится идти на компромисс со своими принципами, чтобы удовлетворить текущие потребности бизнеса. Следование стандартной «передовой практике» может быть недостаточно, потому что контексты различаются.Более верный подход подчеркивает принципы, которым необходимо следовать при принятии этических решений. Мы использовали основанные на принципах стандарты управления людьми в нашей Карте профессий.

Партнерство с внешними агентствами

Понять интересы заинтересованных сторон непросто, и потенциальное влияние и обязанности организации сильно различаются в зависимости от их размера, сектора и характера их работы. Стратегии корпоративной ответственности могут выиграть от работы в партнерстве с государственными органами и неправительственными организациями, которые защищают или представляют группы заинтересованных сторон, так что местные и глобальные обязанности организации могут быть надлежащим образом отражены в ее бизнес-стратегии.Наш отчет Социальные действия молодежи и переход к работе: какова роль работодателей? показывает, что работа с благотворительными организациями также может повысить эффективность корпоративной деятельности, ориентированной на сообщества, поскольку работодатели могут использовать их опыт и инфраструктуру.

Измерение и отчетность о воздействии

Инициативы в области корпоративной ответственности могут способствовать достижению бизнес-целей напрямую (например, за счет снижения затрат на охрану окружающей среды) и косвенно (например, путем повышения вовлеченности сотрудников). Оба могут быть оценены.Один из способов измерения результатов — использование сбалансированной системы показателей, которая включает различные типы факторов, влияющих на чистую прибыль предприятия, такие как внутренние сотрудники, процессы и клиенты.

Дополнительную информацию о количественной отчетности по показателям, касающимся вопросов занятости, см. В наших информационных бюллетенях по аналитике персонала и отчетности по персоналу.

В качестве альтернативы, отчеты о корпоративной ответственности или устойчивом развитии, которые сосредоточены на воздействии и результатах, в настоящее время широко используются, особенно крупными компаниями, для передачи информации о социальных, экологических, экономических и этических показателях организации различным заинтересованным сторонам, включая акционеров, клиентов, сотрудники, местные сообщества, регулирующие органы и правительство.Это могут быть отдельные отчеты или встроенные в отчет компании или на веб-сайт. Основные характеристики включают заявление о политике, цели, измерение прогресса и оценку ключевых воздействий.

Глобальная инициатива по отчетности (GRI) — это некоммерческая организация, которая способствует экономической устойчивости, предоставляет рекомендации и поддержку организациям по вопросам отчетности в области устойчивого развития и разработала комплексную основу, которая используется во всем мире. Группа FTSE также выпускает серию индексов FTSE4Good, цель которой — измерить эффективность компаний в соответствии с определенными всемирно признанными стандартами корпоративной ответственности.См. Полезные контакты для этих и других внешних организаций.

7 советов по корпоративной социальной ответственности

Социально ответственный бизнес часто требует более высоких материальных и трудовых затрат. Но для того, чтобы быть хорошим корпоративным гражданином, нужно привести бизнес-аргументы.

На конкурентном рынке труда сотрудников привлекают компании, которые имеют хорошую репутацию в отношении ответственного поведения, например, в области защиты окружающей среды. Будучи хорошим образцом для подражания, компания будет привлекать людей, обладающих такими навыками, как новаторство, лидерство и способность работать в команде.А за счет ответственного отношения к сотрудникам можно свести к минимуму дорогостоящую текучесть кадров. Для бизнеса также полезно выделяться из толпы — конечно, по уважительным причинам. Хороший корпоративный гражданин может помочь компании выделиться.

Например, если компания демонстрирует свою приверженность решению социальных проблем, таких как рост показателей отсева из средней школы, это также показывает, что компания ценит позитивные социальные изменения. Этот образ понравится клиентам, которые хотят иметь дело с компанией, искренне заботящейся о молодых людях.А внедряя улучшенные методы защиты окружающей среды, компания демонстрирует потребителям и общественности, что она заботится об обществе, планете и будущем. Это может помочь укрепить и гарантировать лояльность клиентов. (Улучшенные экологические методы также помогают компании соблюдать экологические нормы и избегать штрафов.)

Итак, с чего начинается компания? Вот семь советов, которым вы можете следовать, чтобы ваша компания была ответственным корпоративным гражданином.

1. Принять деловой этический кодекс

Кодекс деловой этики определяет поведение сотрудников по таким вопросам, как этика, ценности, окружающая среда, разнообразие, уважение сотрудников и обслуживание клиентов.

Все больше и больше предпринимателей решают пойти еще дальше, изменив свой корпоративный документ, включив в него свою приверженность социальным и экологическим целям.

2. Следуйте программе охраны труда и техники безопасности

Создание четкой программы охраны труда и техники безопасности на рабочем месте поможет вам создать надежные системы для защиты ваших сотрудников и предотвращения несчастных случаев и травм. Это также обеспечит соблюдение вами государственного законодательства в области здравоохранения и безопасности.

3.Обязуемся защищать окружающую среду

Разработайте политики и практики, которые позволят вашей компании выполнять свои обязательства по охране окружающей среды. Например, вы можете подумать о создании отчета, в котором документируются ваши действия и результаты, связанные с вашим воздействием на окружающую среду. Некоторые компании готовят более широкие отчеты об устойчивом развитии, которые охватывают социальную, экономическую и экологическую деятельность.

4. Пригласите своих поставщиков на борт

Убедитесь, что ваши поставщики знают и соответствуют вашим ожиданиям в отношении ответственного поведения, например, в отношении таких вопросов, как справедливое ценообразование.Просмотрите их, чтобы определить их поведение в прошлом, и расскажите им, чего вы ожидаете.

5. Делайте пожертвования с умом

Избегайте причин, значимых для вашего бизнеса. Например, лесозаготовительная компания может выбрать поддержку организаций, защищающих окружающую среду. Многие производственные предприятия делают пожертвования общественным организациям в городах, где у них есть заводы. Идея состоит в том, чтобы отдать предпочтение обществу, в то же время посылая сообщение о ценностях вашего бренда.

6. Не проводите экологическую чистку своего бизнеса

Используйте справедливые и честные маркетинговые методы, которые отражают добросовестность вашей компании. Избегайте любой рекламы или сообщений, которые могут быть расценены как манипулятивные или вредные для общества. Убедитесь, что вы ведете разговор и что ваша компания делает то, что обещает, иначе ваша компания может столкнуться с риском отрицательной реакции клиентов.

7. Ознакомьтесь с сертификатом B Corp

Многие общественные и общественные предприниматели выбирают получение сертификата B Corp.B Corps — сертифицированные «выгодные» компании. Их цель — создать ценность не только для денег, но и для общества. Они соответствуют высоким стандартам прозрачности и подотчетности и приносят положительные социальные и экологические выгоды.

Помимо сертификации, предприниматели B Corp — это движение людей, которые верят, что бизнес может быть силой добра в мире. Вы можете узнать больше здесь.

Корпоративная социальная ответственность — businessnewsdaily.com

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это вид саморегулирования бизнеса с целью обеспечения социальной ответственности.Не существует единственного «правильного» способа, которым компании могут практиковать КСО; Многие корпоративные инициативы в области КСО стремятся внести позитивный вклад в общественность, экономику или окружающую среду. В сегодняшней социально сознательной среде сотрудники и клиенты уделяют первоочередное внимание работе и тратить свои деньги в компаниях, которые отдают приоритет корпоративной социальной ответственности.

Кэти Шмидт, основатель и ведущий дизайнер Passion Lilie, сказала, что компании, внедряющие корпоративную социальную ответственность, извлекут выгоду из множества способов.

«То, что общественность думает о вашей компании, имеет решающее значение для ее успеха», — сказал Шмидт Business News Daily.«Создавая положительный имидж, в который вы верите, вы можете сделать имя своей компании социально сознательной».

По мере расширения использования корпоративной ответственности становится все более важным иметь социально сознательный имидж. Потребители, сотрудники и заинтересованные стороны отдают предпочтение КСО при выборе бренда или компании, и они возлагают на корпорации ответственность за осуществление социальных изменений с помощью своих деловых убеждений, методов и прибылей.

«Надежная программа корпоративной социальной ответственности — это возможность для компаний продемонстрировать свое корпоративное гражданство… и защитить компанию от чрезмерных рисков, взглянув на всю социальную и экологическую сферу, которая окружает компанию», — сказала Джен Бойнтон, генеральный директор B Targeted Marketing Co.

Чтобы проиллюстрировать, насколько важной стала социальная ответственность, предыдущее исследование, проведенное Cone Communications, показало, что более 60% американцев надеются, что бизнес будет способствовать социальным и экологическим изменениям в отсутствие государственного регулирования. Около 90% опрошенных потребителей заявили, что купили бы продукт, потому что компания поддерживала решение проблемы, которая их волнует. Что еще более важно, почти 75% заявили, что отказались бы покупать у компании, если бы узнали, что компания поддерживает проблему вопреки их собственным убеждениям.

Не только потребители привлекаются к бизнесу, который дает отдачу. Сьюзан Куни, руководитель отдела глобального разнообразия, справедливости и инклюзивности Symantec, сказала, что стратегия устойчивого развития компании является важным фактором, определяющим, где сегодня работают лучшие таланты.

«Следующее поколение сотрудников ищет работодателей, которые ориентированы на тройную выгоду: люди, планета и доходы», — сказал Куни. «Выйдя из рецессии, доходы корпораций стали расти. Компаниям рекомендуется вкладывать эту увеличившуюся прибыль в программы, которые приносят отдачу.«

Шмидт также заявил, что устойчивое развитие может помочь бизнесу в финансовом отношении. Например, использование меньшего количества упаковки и меньшего количества энергии может снизить производственные затраты.

4 типа корпоративной ответственности, которые может практиковать ваш бизнес

Признание того, насколько важны социально ответственные усилия для своих клиентов, сотрудников и заинтересованных лиц, многие компании сосредоточены на нескольких широких категориях КСО, в том числе:

1. Экологические усилия: Одним из основных направлений КСО является окружающая среда.Компании, независимо от размера, имеют большой углеродный след. Любые шаги, которые компания может предпринять для уменьшения своего воздействия, считаются полезными как для компании, так и для общества.
2. Филантропия: Компании могут проявлять социальную ответственность, жертвуя деньги, продукты или услуги на социальные нужды и некоммерческие организации. Более крупные компании, как правило, обладают обильными ресурсами, которые могут принести пользу благотворительным организациям и программам местного сообщества; однако, как малый бизнес, ваши усилия могут иметь большое значение.Если вы имеете в виду конкретную благотворительную организацию или программу, обратитесь в организацию и спросите их об их конкретных потребностях и о том, может ли им помочь пожертвование денег, времени или, возможно, продуктов вашей компании.
3. Этические нормы труда: Справедливое и этичное отношение к сотрудникам позволяет компаниям продемонстрировать КСО. Это особенно верно в отношении предприятий, которые работают в других странах, где трудовое законодательство отличается от законодательства США.
4. Волонтерство: Участие в местных делах или волонтерство вашего времени (и времени вашего персонала) в общественных мероприятиях многое говорит об искренности компании.Совершая добрые дела, не ожидая ничего взамен, компании могут выразить свою озабоченность (и поддержку) по конкретным вопросам и социальным причинам.

Построение социально ответственного бизнеса

Хотя стартапы и небольшие компании не имеют глубоких финансовых карманов, которые есть у предприятий, их усилия могут иметь значительное влияние, особенно в их местных сообществах.

«Даже 5%, хотя это может показаться немного, в сумме могут иметь значение, — сказал Шмидт.«Когда вы думаете о способах пожертвовать и вернуть, начните с местных, а затем двигайтесь оттуда».

При выявлении и запуске инициативы в области корпоративной социальной ответственности вовлекайте своих сотрудников в процесс принятия решений. Создайте внутреннюю команду, чтобы возглавить усилия и выявить организации или причины, которые могут иметь какое-то отношение к бизнесу или к которым сотрудники сильно относятся. Содействие тому, чем увлечены ваши сотрудники, может повысить вовлеченность и успех. Вовлечение ваших сотрудников в процесс принятия решений также может внести ясность и уверенность в вашу команду.

«Если решения [о КСО] будут приниматься за закрытыми дверями, люди будут интересоваться, есть ли привязки и действительно ли пожертвования идут туда, где они говорят», — сказал Куни. «Вовлекайте своих сотрудников [и потребителей] в отдачу. Дайте им почувствовать, что у них есть право голоса».

Независимо от того, какие стратегии вы используете для устойчивого развития, Бойнтон сказал, что важно говорить открыто. Пусть ваши потребители знают, что вы делаете, чтобы быть социально сознательными.

«Потребители заслуживают того, чтобы разделять добрые чувства, связанные с правильным поступком, и многие опросы показали, что потребители склонны покупать экологически безопасный продукт, а не традиционную альтернативу», — сказала она.«Объявление об этих преимуществах — беспроигрышный вариант как с коммерческой точки зрения, так и с точки зрения устойчивости».

СОВЕТ: Сделайте своих сотрудников и команду частью процесса принятия решений, когда речь идет об усилиях по социальной ответственности.

Чего следует избегать при создании социально ответственной бизнес-модели

Стать социально ответственным бизнесом может быть просто, но есть несколько предостережений.

Во-первых, предприятиям следует избегать участия в благотворительных мероприятиях, которые не связаны с их основной деятельностью или каким-либо образом нарушают этические стандарты компании.Вместо того, чтобы слепо посылать деньги совершенно не связанной организации, найдите некоммерческую организацию, в которую верит ваша компания, или проект в вашем сообществе.

Во-вторых, не используйте возможности КСО исключительно в маркетинговых целях. Шмидт сказал, что проведение кампании корпоративной ответственности в качестве быстрой маркетинговой схемы может иметь неприятные последствия, если ваш бизнес не добьется успеха. Вместо того, чтобы использовать разовые действия, вы можете со временем внедрить социально ответственные методы ведения бизнеса. Шмидт сказал, что сотрудники и потребители положительно реагируют на компании, которые придерживаются долгосрочной социальной ответственности.

Наконец, если вы рассматриваете устойчивые виды деятельности, которые еще не требуются по закону, не ждите. Приняв на раннем этапе нормы социальной ответственности, вы устанавливаете планку для своей отрасли и совершенствуете свой процесс.

Реализация инициатив в области корпоративной социальной ответственности — это победа для всех участников. Воздействие ваших действий не только понравится социально сознательным потребителям и сотрудникам, но также может реально изменить мир.

Примеры компаний КСО

Если вы ищете вдохновение в КСО для своего бизнеса, вот шесть компаний, широко практикующих корпоративную социальную ответственность.

1. Lego: Компания по производству игрушек инвестировала миллионы долларов в борьбу с изменением климата и сокращение отходов. Экологические усилия Lego включают сокращение объема упаковки, использование экологически чистых материалов и инвестирование в альтернативные источники энергии.
2. TOMS: TOMS жертвует одну треть своей чистой прибыли различным благотворительным организациям, которые поддерживают физическое и психическое здоровье, а также возможности для получения образования. С 1 апреля 2020 года бренд направляет все благотворительные пожертвования в Глобальный благотворительный фонд TOMS COVID-19.
3. Johnson & Johnson: Бренд уделяет особое внимание снижению воздействия на окружающую среду за счет инвестиций в различные альтернативные источники энергии. В глобальном масштабе Johnson & Johnson также работает над обеспечением населения чистой и безопасной водой.
4. Starbucks: Глобальная сеть кофеен внедрила социально ответственный процесс найма для диверсификации своей рабочей силы. Их усилия сосредоточены на найме ветеранов, молодых людей, желающих начать свою карьеру, и беженцев.
5. Google: Компания Google продемонстрировала свою приверженность окружающей среде, инвестируя в возобновляемые источники энергии и устойчивые офисы. Генеральный директор компании Сундар Пичаи также известен своей позицией по определенным социальным вопросам.
6. Pfizer: Стремление фармацевтической компании к «корпоративному гражданству» находит отражение в ее инициативах в области здравоохранения. Некоторые из инициатив компании включают распространение информации о неинфекционных заболеваниях и предоставление доступных медицинских услуг нуждающимся женщинам и детям.

Ключевой вывод: Независимо от размера вашей компании, внедрение социально ответственных практик может не только принести пользу вашему бизнесу, но и оказать положительное влияние на мир.

Часто задаваемые вопросы по корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность — это современный подход к ведению бизнеса. В нем много вопросов, и здесь перечислены некоторые из наиболее часто задаваемых.

Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?

Корпоративная социальная ответственность — это способ описания того, как компании измеряют и контролируют свое влияние на общество.Это включает вклад компании — как положительный, так и отрицательный — в экономику, окружающую среду и общество в целом.

Какие преимущества КСО для компаний?

КСО может принести пользу компании двумя способами. Во-первых, за счет улучшения имиджа бренда. Когда клиенты или клиенты видят свидетельства социальной ответственности, они обычно реагируют положительно. Второе преимущество связано с моральным духом сотрудников. Моральный дух, как правило, устойчиво выше в компаниях, которые вкладывают значительные усилия и ресурсы в этичное и социально ответственное поведение.

Как вы отслеживаете КСО?

Есть несколько основных способов измерения КСО. Первый — разбить цели КСО на категории. Некоторые общие категории, которые работают хорошо, — это благотворительность, трудовая практика и усилия по охране окружающей среды.

Чтобы отслеживать успех этих инвестиций, ищите поддающиеся измерению ключевые показатели эффективности. Насколько изменился углеродный след компании? Сколько людей были охвачены благотворительностью? Делая это, продолжайте отслеживать новые события, связанные с каждой категорией, и следить за общественным восприятием проблем, связанных с причинами корпоративной социальной ответственности вашей компании.

Дополнительные отчеты и письма Николь Фаллон и Сэмми Карамела. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Что такое КСО? | ЮНИДО

Корпоративная социальная ответственность — это концепция управления, согласно которой компании интегрируют социальные и экологические проблемы в свои бизнес-операции и взаимодействие со своими заинтересованными сторонами. КСО обычно понимается как способ, с помощью которого компания достигает баланса экономических, экологических и социальных императивов («подход тройного минимума»), в то же время удовлетворяя ожидания акционеров и заинтересованных сторон.В этом смысле важно проводить различие между КСО, которая может быть концепцией стратегического управления бизнесом, и благотворительностью, спонсорством или филантропией. Несмотря на то, что последние также могут внести ценный вклад в сокращение бедности, напрямую улучшат репутацию компании и укрепят ее бренд, концепция КСО явно выходит за рамки этого.

Содействие внедрению КСО среди МСП требует подходов, которые соответствуют соответствующим потребностям и возможностям этих предприятий и не влияют отрицательно на их экономическую жизнеспособность.ЮНИДО основывала свою программу корпоративной социальной ответственности на подходе тройной нижней границы (TBL), который оказался успешным инструментом для МСП в развивающихся странах, помогая им соблюдать социальные и экологические стандарты без ущерба для их конкурентоспособности. Подход TBL используется в качестве основы для измерения и составления отчетов о результатах деятельности компании в сравнении с экономическими, социальными и экологическими показателями. Это попытка привести частные предприятия в соответствие с целями устойчивого глобального развития, поставив перед ними более полный набор рабочих целей, чем просто получение прибыли.Считается, что для того, чтобы организация была устойчивой, она должна быть финансово защищенной, минимизировать (или, в идеале, исключить) свое негативное воздействие на окружающую среду и действовать в соответствии с ожиданиями общества.

Ключевые вопросы КСО: экологический менеджмент, экоэффективность, ответственный выбор поставщиков, взаимодействие с заинтересованными сторонами, трудовые стандарты и условия труда, отношения между сотрудниками и обществом, социальная справедливость, гендерный баланс, права человека, надлежащее управление и меры по борьбе с коррупцией.

Правильно реализованная концепция КСО может принести ряд конкурентных преимуществ, таких как расширенный доступ к капиталу и рынкам, увеличение продаж и прибыли, экономия операционных затрат, повышение производительности и качества, эффективная база человеческих ресурсов, улучшение имиджа бренда и репутации, улучшение лояльность клиентов, более эффективное принятие решений и процессы управления рисками.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — виды и преимущества для бизнеса

Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) относится к стратегиям, которые компании претворяют в жизнь в рамках корпоративного управления, которые призваны гарантировать этичность деятельности компании и приносить пользу обществу.

Категории КСО

Хотя корпоративная социальная ответственность — это очень широкая концепция, которая понимается и реализуется по-разному каждой фирмой, основная идея КСО заключается в том, чтобы действовать экономически, социально и экологически устойчивым образом .

Как правило, инициативы в области корпоративной социальной ответственности подразделяются на следующие категории:

1. Экологическая ответственность

Инициативы экологической ответственности направлены на сокращение загрязнения и выбросов парниковых газов, а также на рациональное использование природных ресурсов.

2. Ответственность за права человека

Инициативы в области ответственности за права человека включают обеспечение справедливой трудовой практики Деловая этика Чтобы не усложнять, деловая этика — это моральные принципы, которые действуют как руководящие принципы для ведения бизнеса и его операций (например, равная оплата труда за равный труд), справедливую торговлю и отказ от детского труда.

3. Филантропическая ответственность

Филантропическая ответственность может включать такие вещи, как финансирование образовательных программ, поддержка инициатив в области здравоохранения, благотворительные пожертвования и поддержка проектов по благоустройству населения.

4. Экономическая ответственность

Инициативы в области экономической ответственности предполагают улучшение бизнес-операций фирмы при одновременном участии в устойчивых методах производства — например, использование нового производственного процесса для минимизации потерь.

Бизнес-преимущества CSR

В каком-то смысле корпоративную социальную ответственность можно рассматривать как усилие по связям с общественностью. Однако это выходит за рамки этого, поскольку корпоративная социальная ответственность также может повысить конкурентоспособность фирмы.Бизнес-преимущества корпоративной социальной ответственности включают следующее:

1. Более сильный имидж, узнаваемость и репутация бренда

КСО повышает ценность компаний за счет создания и поддержания хорошей корпоративной репутации и / или капитала бренда. относится к ценности бренда и определяется восприятием бренда потребителем. Капитал бренда может быть положительным или.

2. Повышение лояльности клиентов и продаж

Клиенты фирмы, практикующей КСО, считают, что они помогают фирме поддерживать добрые дела.

3. Экономия эксплуатационных расходов

Инвестирование в операционную эффективность приводит к снижению эксплуатационных расходов, а также снижению воздействия на окружающую среду.

4. Сохранение ключевых и талантливых сотрудников

Сотрудники часто остаются дольше и более преданы своей фирме, зная, что они работают в компании, которая практикует КСО.

5. Более легкий доступ к финансированию

Многие инвесторы более охотно поддерживают бизнес, практикующий КСО.

6. Снижение нормативной нагрузки

Прочные отношения с регулирующими органами Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) Комиссия по ценным бумагам и биржам США, или SEC, является независимым агентством федерального правительства США, которое отвечает за выполнение федеральных законов о ценных бумагах и предлагая правила ценных бумаг. Он также отвечает за поддержание отрасли ценных бумаг, а биржи акций и опционов могут помочь снизить нормативное бремя фирмы.

Пример КСО в Канаде

В Канаде горнодобывающие компании Горнодобывающая промышленность Primer Горнодобывающая промышленность занимается добычей драгоценных минералов и других геологических материалов.Добытые материалы превращаются в минерализованную форму, которая приносит экономическую выгоду старателям или горнякам. Типичные виды деятельности в горнодобывающей промышленности включают производство металлов, часто при участии общин и групп аборигенов. Превращение земельных участков в шахты может оказать значительное воздействие на окружающую среду для общин аборигенов, проживающих вблизи этих участков. Несколько канадских горнодобывающих компаний несут корпоративную социальную ответственность перед местными сообществами, чтобы свести к минимуму негативные последствия.

Например:

• Cameco Corporation наблюдает за образовательными программами, направленными на северные и коренные народы в рамках своей пятикомпонентной стратегии северного Саскачевана.
• Goldcorp Inc. стремится оказывать положительное влияние на свои сообщества, поддерживая инициативы в области образования и здравоохранения и спонсируя специальные мероприятия.
• Softrock Minerals Ltd. жертвует деньги на фестивали, школы и проекты.

CSR Starbucks

Starbucks — известная фирма, которая практикует корпоративную социальную ответственность.Как указывает компания: «Социальная корпоративная ответственность и устойчивость Starbucks заключается в том, чтобы быть ответственными и делать то, что приносит пользу планете и друг другу».

Инициативы Starbucks в области корпоративной социальной ответственности включают:

• Молодежные гранты Starbucks: присуждение грантов для вдохновения и поддержки молодежных действий
• Ethos Water Fund: повышение осведомленности о чистой воде и предоставление детям доступа к чистой воде
• Этические источники: приверженность к покупке и подает кофе, продаваемый с соблюдением этических норм.
• Зеленое строительство: использование U.Программа сертификации LEED Совета по экологическому строительству для создания проектов магазинов с энерго- и водосбережением

Ссылки по теме

CFI предлагает аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ™ Стать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® Сертификация CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® поможет вам обрести уверенность в своей финансовой карьере. Запишитесь сегодня! программа сертификации для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень.Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы CFI:

• Корпоративное развитие M&A) и / или достичь совершенства в организации. Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании.
• Мораль сотрудника Мораль сотрудника Моральный дух сотрудника определяется как общее удовлетворение, перспективы и чувство благополучия, которые сотрудник испытывает на рабочем месте.В другом
• Целеустремленность на работе Целеустремленность на работе Найдите свое чувство цели на работе. Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает ваше чувство цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое представление о своей цели могут измениться, поэтому, если вы хотите найти баланс между этими тремя, вы должны быть готовы изменить
• Soft Skills at Work

10 Причины важности корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность, также известная как корпоративная социальная ответственность (КСО), стала модным словом в последние годы.Что это такое? Когда бизнес способствует достижению целей, связанных с социальной активностью, он принимает на себя корпоративную ответственность. Это включает в себя внимание к тому, как деловая практика влияет на маргинальные группы, окружающую среду и общество в целом. Стимулирование волонтерской работы для сотрудников, создание благотворительных фондов и пересмотр этических принципов, чтобы выйти за рамки, также играют роль в КСО. Почему важна корпоративная ответственность? Вот 10 причин, почему:

№1.Повышает лояльность клиентов

Люди в большом количестве жертвуют в благотворительные организации. Особенно активны миллениалы. Чтобы привлечь клиентов и сохранить их лояльность, корпорациям необходимо обращать внимание на то, что их волнует. Если клиент чувствует, что он воплощает в жизнь свои ценности, поддерживая определенный бизнес, он с большей вероятностью будет придерживаться бренда. Они будут испытывать чувство гордости, делая покупки у компании, и с большей вероятностью порекомендуют ее. Постоянные клиенты — лучший маркетинг, который может получить компания.

№ 2. Это дает предприятиям конкурентное преимущество

Клиенты заботятся об участии бизнеса в социальных вопросах, и они будут лояльны к корпорациям, которые, по их мнению, соответствуют их ценностям. Это означает, что корпорации, обслуживающие этих клиентов, имеют конкурентное преимущество перед компаниями, которые этого не делают. Они могут предлагать те же продукты и услуги, но тот факт, что они делают корпоративную ответственность приоритетом, делает их более привлекательными. Проведение такого различия необходимо для маркетинговых целей.

№ 3. Корпоративная ответственность делает сотрудников более счастливыми и удовлетворенными

Исследования показывают, что сотрудники предприятий, которые уделяют приоритетное внимание корпоративной социальной ответственности, более довольны и удовлетворены. 80% сотрудников сообщают, что чувствуют себя более целеустремленными, когда считают, что их работа меняет мир к лучшему. Это чувство цели необходимо для лояльности и преданности сотрудников. При личном удовлетворении люди менее уязвимы для усталости и стресса. Кроме того, они с большей вероятностью останутся в компании.

№ 4. Делает бизнес более устойчивым

Когда корпорация решает сделать корпоративную ответственность в центре внимания, она должна быть более инновационной и творческой. Это не может быть обычным делом. Развитие инноваций и творчества заставляет компанию оставаться актуальной и приспосабливаться к желаниям клиентов. Сегодня и в обозримом будущем клиенты хотят социальной ответственности. Способность адаптироваться важна для долголетия и устойчивости.

№ 5.Клиенты готовы платить больше

Корпоративная ответственность полезна для бизнеса по нескольким причинам. Одна из них заключается в том, что компании могут взимать более высокую плату за свои продукты и услуги. Глобальное исследование корпоративной социальной ответственности Nielsen показало, что более половины опрошенных клиентов готовы платить больше, если компания привержена корпоративной ответственности.

№ 6. Привлекает больше инвесторов

Инвесторы заботятся об устойчивости бизнеса, лояльности клиентов и конкурентоспособности.Многие также хотят поддержать компании, которые работают над тем, чтобы сделать мир лучше. Корпорации, которые привержены социальным изменениям и готовы адаптироваться, очень привлекательны для инвесторов. Внедрение КСО — эффективный способ привлечь социально ориентированных инвесторов, а также тех, кто думает о долгосрочном финансовом успехе.

№ 7. Корпоративная ответственность привлекает больше сотрудников

Поколения, которые действительно заботятся о социальной справедливости и социальных изменениях, составят большинство рабочей силы.66% людей, опрошенных в рамках глобального исследования корпоративной социальной ответственности Nielsen, предпочитают работать в компаниях, которые отдают предпочтение корпоративной ответственности. Принимая это, корпорация может привлекать лучших сотрудников и удерживать их, делая бизнес сильнее.

№ 8. Корпоративная ответственность может снизить затраты

Зарабатывание денег было основной целью «ведения бизнеса в обычном режиме», но корпоративная ответственность не означает, что компания жертвует прибылью. Фактически, это может снизить затраты.С тех пор, как General Mills установила систему энергомониторинга, они ежегодно экономят миллионы долларов. Хотя оборудование может изначально стоить компании, в долгосрочной перспективе оно позволяет сэкономить деньги. Если объединить сниженные затраты и более дорогие продукты, компании могут получить очень хорошую прибыль, будучи социально ответственными.

№ 9. Корпоративная ответственность открывает новые возможности / рынки

Есть много рынков, на которые никто не выходил, потому что традиционное бизнес-мышление не рассматривает их как «прибыльные».«Имея в уме социальную активность, корпорации могут открыть новые двери в заброшенные области и причины. Рассматривая социальное влияние, а также прибыль, корпорации могут найти баланс и выделиться из толпы. Потребители оценят, что корпорация думает о том, где она может помочь, а не только о прибыли.

№ 10. Корпоративная ответственность делает мир лучше

Бизнес, особенно крупные корпорации, могут существенно изменить общество.У них большое влияние, поэтому они могут не только повышать осведомленность о проблемах, но и играть важную роль в прогрессе. Решение проблемы изменения климата — яркий пример того, как корпорации могут взять на себя ответственность. Взяв на себя ответственность за свое влияние, корпорации могут помочь миру стать более здоровым и счастливым местом.

Чего ожидать в 2019 году

Фото Луи Смита

Unsplash

По мере того, как корпоративная ответственность продолжает развиваться, одним из ключевых сдвигов, которые мы наблюдаем в последние годы, стал переход к «ценностям.«Подход компании к влиянию — это отражение ее ценностей, а также ценностей ее клиентов, сотрудников и (все в большей степени) инвесторов. Это сдвиг, который ускорился нынешним политическим климатом, в котором компаниям пришлось публично отстаивать — как индивидуально, так и сообща — такие ценности, как инклюзивность, сочувствие и охрана окружающей среды, перед лицом сомнительных политических решений. Результат? Ответственность, гуманность и влияние сейчас более чем когда-либо укоренились в корпоративном секторе — и я уверен, что это не преходящая тенденция.

Я обратился к экспертам, которые активно участвуют в этой работе, чтобы узнать их мнение о том, как корпоративная ответственность будет развиваться в 2019 году. Вот что они сказали.

Интерес инвесторов к ESG будет расти.

Интерес инвесторов к экологическим, социальным и управленческим факторам (ESG) стал мейнстримом, и эксперты, с которыми мы беседовали, считают, что эта тенденция сохранится в 2019 году (и далее), а социально ответственное инвестирование постепенно станет новой нормой.

Тим Мохин, исполнительный директор Global Reporting Index (GRI), пояснил: «В последнее десятилетие наблюдался колоссальный рост интереса со стороны финансового сектора. Поскольку более 90% крупнейших компаний в настоящее время представляют отчеты об устойчивом развитии (85% из S&P 500), данных очень много. Но это не новость. Новым является интерес к использованию информации для принятия инвестиционных решений. Недавнее исследование, проведенное Оксфордским университетом, показало, что более 80% основных инвесторов теперь учитывают информацию «ESG» — экологическую, социальную и корпоративную — при принятии инвестиционных решений.И цифры убедительны — в настоящее время во всем мире профессионально управляют активами на сумму 22,89 триллиона долларов в соответствии с стратегиями ответственного инвестирования, что на 25 процентов больше, чем в 2014 году. Это число настолько велико, что требует контекста — оно превышает ВВП всей экономики США. ”

Поскольку инвесторы продолжают уделять приоритетное внимание влиянию, измерение становится конкурентным преимуществом.

По мере роста интереса инвесторов компаниям необходимо будет уделять первоочередное внимание измерению воздействия и совместной работе над установлением стандартов.По словам Даниэллы Фостер, старшего директора по корпоративной ответственности Hilton: «Рост этических фондов стал мейнстримом в 2018 году с созданием JUST Capital и Goldman Sachs биржевого фонда JUST и рекордного количества этических фондов в Великобритании. . Эта тенденция приносит еще больше количественных данных в сферу корпоративной социальной ответственности, помогая в дальнейшем развитии бизнес-обоснования приоритета социальных и экологических факторов как неотъемлемой части корпоративной стратегии… В 2019 году компании, которые вкладывают средства в методы более точной оценки воздействия, как экологического, так и социального, займут лидирующие позиции в рейтингах и помогут сделать этичное инвестирование в фонды основным направлением ».

Фото rawpixel на Unsplash

Unsplash

Мохин привел в пример Совет по финансовым стандартам, который был создан несколько десятилетий назад для координации и согласования финансовой отчетности, как знак того, что должно произойти: «По мере того, как отчетность ESG становится все более важной для глобальной торговли, ее согласованность и качество Важность раскрытия информации также возрастет, и подходы будут согласованы.”

Сюзанна Фаллендер, директор по корпоративной ответственности Intel, добавила: «Я ожидаю, что в 2019 году мы увидим, что внимание инвесторов к ESG продолжит развиваться, включая большее внимание к качеству и актуальности данных и стороннему рейтингу, а также связь между данными о производительности ESG и финансовыми результатами. В ответ мы также, вероятно, увидим, что компании будут применять более комплексный подход к раскрытию информации и работе с инвесторами, с более тесным взаимодействием между группами КСО, связями с инвесторами и корпоративным управлением.”

Impact здесь, чтобы оставаться в зале заседаний.

Этот всплеск интереса инвесторов в сочетании с потребительским спросом и спросом со стороны сотрудников станет одним из главных пунктов повестки дня заседаний совета директоров и C-Suite. «Компании больше не будут делать выбор в пользу того, чтобы встраивать социальное воздействие в свой бизнес и стратегии бренда — они должны будут процветать и конкурировать за таланты, клиентов и инвесторов», — сказала Пэтси Дорр, руководитель отдела корпоративной ответственности и интеграции в Thomson. Рейтер.

Фостер согласился: «Корпоративная ответственность будет все больше проникать в совет директоров, поскольку клиенты ожидают большего от брендов, а новые фонды инвесторов появляются исключительно для компаний с высокими показателями ESG. По мере того, как корпоративная социальная ответственность продолжает развиваться и становится частью бизнес-стратегии, объемный звук, создаваемый клиентами, инвесторами и конкурентами, будет отражаться в зале заседаний в 2019 году. Итог: устойчивый и всеобъемлющий рост — это хороший бизнес и компании, которые выстроили свой бизнес. стратегии роста к их этическим нормам будут шагом вперед в защите их бизнеса в будущем.”

«Советы директоров в различных секторах быстро осознают, что им необходимо развивать более сильные компетенции и стратегии для управления рисками ESG, скрытыми в их бизнес-моделях / практике», — добавил Дэйв Стэнджис, директор по устойчивому развитию и вице-президент по корпоративной ответственности Campbell Soup. Компания.

Пришло время достичь разнообразия и инклюзивности.

Хотя большинство компаний поняли, что разнообразие и инклюзивность (D&I) — это больше, чем просто тема для разговора, большинству еще предстоит пройти долгий путь, когда дело доходит до достижения своих целей.

Сесили Джозеф, вице-президент по корпоративной ответственности Symantec, считает, что сотрудники начнут оказывать давление. Она сказала: «Я думаю, что широкому кругу заинтересованных сторон немного надоело, что изменения, связанные с разнообразием и равенством, не происходят более быстрыми темпами. Эта проблема не исчезнет и в 2019 году. Мы увидим, как сотрудники будут более активно говорить и требовать от своих работодателей действий по вопросам, связанным с разнообразием. Мы уже видели это с некоторыми компаниями в 2018 году, такими как Google, но я чувствую, что больше сотрудников будут чувствовать себя уполномоченными и ожидать большего от своих работодателей в этом отношении.Инвесторы будут по-прежнему рассматривать разнообразие как показатель долгосрочного успеха компании и ее способности привлекать лучшие таланты и быть более инновационными и конкурентоспособными, и будут использовать свое влияние, чтобы активнее добиваться гендерного и расового / этнического разнообразия ».

Добавил Шеннон Шайлер, директор и главный специалист PwC и президент благотворительного фонда PwC: «Когда компания не удовлетворяет потребности своих сотрудников по таким темам, как разнообразие и инклюзивность, ожидайте, что сотрудники найдут новые способы поощрения действий, организация забастовок, начало разговоров в социальных сетях и написание статей / блогов о том, в чем виноват их работодатель.”

Фото rawpixel на Unsplash

Unsplash

Сотрудники садятся за руль.

Это не только D&I, где сотрудники будут продолжать формировать стратегии воздействия компании. Хилари Смит, исполнительный вице-президент по корпоративным коммуникациям и социальному влиянию в NBCUniversal, пояснила: «Компании все чаще строят свою стратегию корпоративной социальной ответственности, в первую очередь и на увлечениях своих сотрудников, а не сосредотачиваются в основном на репутации внешнего бренда. .Сегодня сотрудники, особенно представители поколения миллениума, рассчитывают работать в компании, которая дает деньги. Но они хотят отдать деньги на своих условиях и иметь право голоса в том, какие цели поддерживает их компания, и как и когда они добровольно тратят свое время. Компаниям важно изучать свой персонал и налаживать отношения с некоммерческими организациями в областях, которые их сотрудники увлечены, а также с благотворительными партнерами, которые позволяют вам настраивать возможности взаимодействия с сотрудниками ».

В своем сообщении в блоге Дэрил Брюстер, генеральный директор CECP: The CEO Force For Good, предоставил больше контекста для этой тенденции: «Низкий уровень безработицы и продолжающаяся война за таланты заставили по-новому сосредоточить внимание на потребностях сотрудников, чтобы стимулировать набор персонала. , обучение и удержание.В то же время люди находят возможности высказаться в поддержку своих целей и ценностей… Пересечение этих двух тенденций — это власть сотрудников. Ведущие компании прислушиваются к потребностям своих сотрудников и поддерживают их, а также предоставляют инструменты и ресурсы, чтобы поднять их мнение ».

И будьте готовы к тому, что разговор перейдет от миллениалов к поколению Z, — говорит Джозеф из Symantec. «Мы много говорим о миллениалах, но в 2019 году мы также будем больше говорить о поколении Z (рожденном с 1995 года) и его влиянии на культуру рабочего места и общество.Будет интересно узнать больше о взглядах этого поколения на изменение климата, разнообразие и роль корпорации в решении социальных и экологических проблем ».

В рамках этого сдвига мы также наблюдаем, как компании переходят от «разнообразия и инклюзивности», что может звучать как корпоративный язык, к идее «принадлежности», которая меньше связана с флажками и больше связана с изменением культуры создать среду, в которой каждый сможет развиваться и чувствовать себя вовлеченным.

Это эпоха радикальной прозрачности.

Прозрачность стала ожиданием компаний, и интерес инвесторов ускорит действия в этом направлении. Это дает возможность для сотрудничества, говорит Фостер: «В 2019 году компаниям будет предложено обеспечить еще большую прозрачность своих стратегий и государственных целей — от индекса устойчивости Доу-Джонса до индекса Just 100, компании будут все чаще оцениваться по их показателям. публичная прозрачность и раскрытие информации.Компании, которые предоставляют прозрачную дорожную карту прогресса и проблем, будут готовы помочь добиться коллективного воздействия. Новые отрасли по-прежнему будут отвечать требованиям ».

Новая технология сделает возможной радикальную прозрачность. Стэнджис из Кэмпбелла пояснил: «Ускоренная оцифровка (IoT и последующие данные) цепочки поставок и рынка будет и дальше способствовать радикальной прозрачности, чтобы раскрыть новые риски, а также ключевые возможности».

Fallender of Intel подчеркнул этот момент: «Мы ожидаем, что в 2019 году повышенное внимание будет уделяться возможностям применения технологий, которые помогут ряду отраслей принимать более разумные решения и повышать эффективность использования ресурсов, разрабатывать решения для экономики замкнутого цикла и повышать ответственность в цепочке поставок и права человека. практики.Мы также ожидаем активизации дискуссий о том, как такие технологии, как искусственный интеллект, Интернет вещей и 5G, могут быть использованы многосторонними группами для достижения прогресса в достижении Целей устойчивого развития ООН ».

Компании должны действовать, чтобы восполнить недостаток возможностей.

Настало будущее работы, а вместе с ним и ряд проблем. Шайлер объясняет: «Компании будут ускоряться в цифровом формате, чтобы восполнить пробелы в возможностях и подготовить более разнообразную рабочую силу.Демографические данные меняются, и компании больше не могут игнорировать императив бизнеса по созданию более разнообразной и инклюзивной рабочей силы. К 2030 году большинство молодых работников будут цветными; Поколение Z является самым разнообразным в расовом отношении поколением в истории Америки: почти половина из них не является белой расой испаноязычного происхождения. В то же время, согласно оценкам, в 2020 году количество открытых вакансий в области вычислительной техники будет на 1 миллион больше, чем соискателей. Руководители бизнеса должны активизировать свои усилия, чтобы помочь обучить более разнообразную группу студентов цифровым навыкам, которые им понадобятся для заполнения этих открытых должностей или их бизнеса. не выживет.”

Арон Крамер, президент и главный исполнительный директор BSR, повторил эту мысль: «2019 год (снова) будет годом, когда бизнесу будет хорошо посоветовано взять на себя лидерство в создании и продвижении экономики, которая работает для всех. Для бизнеса необходимо будет интенсивно жить в непростом настоящем и быстро наступающем будущем … .Моя одна просьба к частному сектору в 2019 году заключается в том, чтобы бизнес-лидеры более активно участвовали в создании социальных контрактов 21-го века, которые должным образом предназначены для предоставить экономические возможности, а также безопасность в то время, когда мир труда быстро меняется; технологии меняют нашу жизнь, а демографические изменения требуют новых моделей социальной защиты.”

Как вы думаете, что ждет корпоративную ответственность в 2019 году? Поделитесь своими комментариями ниже или отправьте твит на @ susanmcp1.